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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN ATM

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 Por favor marque las opciones de las siguientes preguntas:

Sector que realizó el trámite*

Tramite realizado en Dirección de Fiscalización

(Fisc.) Exclusiones al Régimen de Retención Bancaria y Reintegros de Retenciones Bancarias

(Fisc.) Exclusiones a otros regímenes

(Fisc.) Solicitudes de Devolución de SAF, Cesión y Transferencias de SAF y Pagos erróneos

(Fisc.) Compensaciones y Planes de Pago

(Fisc.) Intimaciones de Agente

(Fisc.) Altas, bajas y modificaciones de Agente

Tramite realizado en Dirección de Jurídico y Técnica

Asesoria legal externa

Emisión de boleta de pago

Pago de gastos judiciales

Desbloqueo y plan de pago

Levantamiento de embargo

Tramite realizado en Dir. de Coord. de Pol. Fiscales (Ctrol. Fiscal en Ruta)

Demoras para el pago o solución documental

Interdicción de Cargas Consolidadas

Interdicción de Cargas de Encomiendas

Control de Carga, documentación y cobro

Desbloqueo Formulario SF 150/A

Anexo I de la RG 004/2021 (Declaración Jurada Sujetos Excluidos RG 056/2007)

Calidad de atención del agente que ha gestionado su trámite*

Mala

Regular

Buena

Muy Buena

Motivo por el que le pareció Mala o Regular la calidad de la atención

Claridad y precisión de los requisitos y documentación a presentar para realizar el trámite*

Mala

Regular

Buena

Muy Buena

Motivo por el que le pareció Mala o Regular la claridad y precisión de los requisitos del tramite

El trámite solicitado ha sido resuelto y comunicado en forma oportuna*

Insatisfecho

Poco satisfecho

Satisfecho

Muy satisfecho

Motivo por el cual ha quedado Insatisfecho o solo un Poco satisfecho con el tramite

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